传媒报导

针织业应用计算机辅助系统

富弹性的针织行业供应链管理系统 －“感知与反应”

HONG KONG, October, 2003 -- 香港中文大学电子商务拉术发展中心针对针织行业的需要，开发了一套名为“感知与反应 " 的供应链管理系统，并已成功在多闻工厂中实施。严厚民教授指出香港的针织企业透过与遍布珠江三角洲一带的厂房、货仓、供货商、转承包商和物流服务供货商合作，形成一个动态的商业网络，以满足顾客的需求。这个以香港为基地的供应提网络，更被视为世界上其中一个最具竞争力的针织制造中心。

难以预测的顾客要求

许多香港针织企业都采用“来订才造 (make-to-order)”经营模式，这样他们可以因应顾客的订货要求确切地安排而不用固积存货。与此同时，顾客希望他们可以迅速地确认订单和准时交付。

在当前变化迅速的市场情况下，顾客通常在最后一刻才确定订单的具体要求 ,　因此针织企业就很难拥有一个长期的采购和生产计划，加上地域间隔，使实时监察和协调的工作更为艰难。所以，如何使针织企业更加适应市场环境便成为现今管理高层的首要任务。以下便是其中一位本地针织厂总经理的谈话，相信亦是大多数针织行业所面对的问题：

他说：「我现正减少接美国大型连锁店的大批量订单，这是因为我不能从中获取得任何利润 … 」
「我现正增加有接特别要求和数量少的顾客订单。虽然这样会较难控制，但我却能从中赚取更高利润 … 」

除此外，针织厂总经理可能在日常的管理中遇到以下的挑战：

• 如顾客突然更改订单内容，他们怎样可以立即通知他们的供货商及其生产线以便及时作出调动？
• 在每张订单投入生产线之前，他们需要确定所有的物料都已准备充足？
• 他们如何保证所有的订单都能在限期前完成及用船运到，以避免付出昂贵的空运费及逾期罚款？
• 他们的推销员希望尽快发出报价单，他们怎样可以准确地估计生产所需的时间及成本？

要面对以上种种挑战，他们需要一个高效率并成效显著的管理系统。而关键便在于能否及时地留意工厂及市场内外的转变。

传统供应链不能满足需求

如果针织企业想得知正确的信息，你便需要跳出以工序为中心的传统供应链，而转用一个“感知与反应 " 的供应链。

“感知与反应”是一个建立在针织企业的供应链上的数码神经系统，这个系统将针织企业的内部部门、办公室、厂房、供货商、顾客及转承包商连结起来，让针织企业实时在商业网络中监察整个运作过程。

为针织企业不停监察供应链的运作

“感知与反应”不停地透过富适应性的周期来管理针织企业的供应链。这周期由〔感应〕 开始，然后不断地〔分析〕、〔反应〕和〔监控〕，以确保所有的供应链活动都在轨道之上。若有任何意外发生， 这就会触发实时反应 ( 包括通知和建议适当的行动 ) 来解决问题。

严教授指出本港针织企业之可能正面对以下的挑战：采购部和生产部的主管不能预先作出整体的计划，他们只能逐步分段地安排，因为他们都在等待顾客确定其要求，然后才能运作，但是顾客又通常到最后期限也未能确定实际需要，于是他们只能凭着以往的经验，把订料期较长的原料预先订过来！经过一段时间后，再把其它订料期较短的原料根据顾客的要求订购。一般计算机系统很难配合，往往只能依靠人手操作。

实时指出问题的根源

严厚民教授在接受本刊访问时表示，商业社会瞬息万变，转变往往不能预算，预定的计划亦不能解决所有问题，业界需要的正是能够灵活并及时根据状况作出反应的系统。

“感知与反应”能指出针织企业的供应链的瓶颈地带，它使用一个由随机事性触发的优化器安排办房和厂房的办单和生产的工作进程，这样针织企业便可以直接了解工厂的实况。同时，感知与反应的智能系统会不断的分析工作进程 中的安键工期和设备。当企业发觉到有许多订单集结在一个供应链的交点时，便几乎可以清楚地预期瓶颈地带会在那里出现。评估后，“感知与反应 " 便能够为企业重新妥善编排生产工作单。

无法预料的供应链事件可包括定单数量的变动、材料不是或延误、工程变动等，当“感知与反应”，查出这些事件发生时，它的智能系统便会自动激活，以确保定单准时完成。

结合模仿技术的智能

当针织企业可以预计不同选择带来的效果后，作出错误决定的风险便会减少。“感知与反应”，充分利用假设分析和模仿按术去探究不同情形下的策略成效，让针织企业能从中选择最佳的对策，“感知与反应”，就会根据针织企业的决定来执行系统了。

在建立“感知与反应”系统后，针织企业 可以将更多的注意力放在服务顾客上，而不再需要浪费时间于处理内部的混乱。有了“感知与反应”技术，便能集中研究更多策略性的事务，有助扩展企业和为未来拓展市场奠下基石。

报导来源： 2003 年 10 月 － 纺织及制衣 15 卷 5 期

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