业务流程改进服务

全面性的业务流程改进方法

在进行流程重组的实践中，易经将遵循以下原则：

• 注重各个运作过程的结果，而不是每个具体的工作；





• 最好由那些使用某个操作过程结果的人士去操作该过程；





• 将数据处理的工作交给那些产生数据的部门；





• 将地理上分开的各个部门虚拟地凝聚在一起（virtually centralized）；





• 将决策点（decision point）安排在具体实行操作的地方，同时通过资讯科技来进行监控和管理这些决策；





• 最后数据只需一次性的输入到系统之中，而且在数据产生的地方。

具体地说，易经的 BPI 谘询队伍会进行负责以下项目：

• 首先建立各个运作过程和子过程的目标





• 评估目前各个过程及子过程的运行状况





• 从上述分析中，寻找那些应该重新设计或修改的过程以及子过程。在这个工作中，要特别强调供应链管理及资讯科技可能带来的新的操作方式





• 在实施之前，首先建立试验性的新过程，供管理阶层和操作人员进行评估