業務流程改進服務

全面性的業務流程改進方法

在進行流程重組的實踐中，易經將遵循以下原則：

• 注重各個運作過程的結果，而不是每個具體的工作；





• 最好由那些使用某個操作過程結果的人士去操作該過程；





• 將數據處理的工作交給那些產生數據的部門；





• 將地理上分開的各個部門虛擬地凝聚在一起（virtually centralized）；





• 將決策點（decision point）安排在具體實行操作的地方，同時通過資訊科技來進行監控和管理這些決策；





• 最後數據只需一次性的輸入到系統之中，而且在數據產生的地方。

具體地說，易經的 BPI 諮詢隊伍會進行負責以下項目：

• 首先建立各個運作過程和子過程的目標





• 評估目前各個過程及子過程的運行狀況





• 從上述分析中，尋找那些應該重新設計或修改的過程以及子過程。在這個工作中，要特別強調供應鏈管理及資訊科技可能帶來的新的操作方式





• 在實施之前，首先建立試驗性的新過程，供管理階層和操作人員進行評估